近年来，周至县黑河国家森林公园与陕西职业技术学院建立了长期的合作共建关系。自2016年起，陕西职业技术学院教授、讲师先后为黑河国家森林公园干部职工举办旅游从业人员培训班、旅游管理人员能力培训班等三期培训班，员工的服务技能，管理人员的管理水平得到全面提高，为公园打造品质黑河打下坚实的基础。同时，陕西职业技术学院今年将10名优秀的旅游专业学生送入公园实习，让学生在旅游实践岗位上能力得到检验和提升。
为了提升景区服务软实力，加快追赶超越，6月16至18日，由陕西职业技术学院旅游系教授、陕西省教学名师董建辉老师，旅游系教授、陕西省教学名师何叶老师，旅游系讲师张园老师组成的考核组，先后对公园水苑山庄、铁甲山庄、门票收费站员工业务技能进行了综合考核。
本次考核采取现场随机提问、服务中的情景剧模拟表演、服务技能实操等方式进行，方法灵活多样，员工参与考核积极性高。通过老师的精彩点评，员工之间互相观摩学习，全体员工的规范化、人性化服务意识进一步增强，服务技能进一步提高。员工一致认为，这样的考核方式很好，切合工作实际，通过考核受益匪浅。他们表示，今后将严格按照老师讲解的规范要领，热情做好服务接待工作，设身处地为游客着想，一心一意把游客服务好，树立公园新形象，提升公园美誉度。
