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西安网讯(通讯员：魏霄)即日起至6月30日，在阎良区政务服务中心，每天安排2-3名区级部门主要领导进驻本部门服务窗口，面对面服务企业和办事群众，发现并解决部门“最多跑一次”改革难题。
6月5日下午，阎良区发改经济局副局长韩建峰首批进驻综合窗口。他说，以前到这来都是检查监督窗口人员工作，这次完全是以一个普通工作人员的身份来面对面服务群众，通过体验寻找工作的短板、差距和问题。
“项目投资和审批是第一关，我们要做到对群众一次性告知，只要群众手续、资料齐全，‘最多跑一次’就能解决群众要办理的业务。”韩建峰表示，下一步，发改经济局一方面将会纳入更多的业务办理内容，另一方面在阎良区政务服务网完善后，提高项目审批时间效率，实现“最多跑一次”全覆盖。
阎良区民政局局长逄国哲6日一大早就来到政务服务中心。上午，他作为窗口人员接待前来咨询的群众，下午作为普通群众体验区民政局办事的行政效能。“在大厅办公真的不一样，感觉有一定的压力。首先工作人员要对相关政策要十分清楚，其次还要对群众耐心讲解。”逄国哲认为，开展政府行政效能革命非常必要，对老百姓“最多跑一次”的承诺极大方便了群众办事。通过一天的现场办公，逄国哲感慨良多：“今后不定期，民政局的副局长和各科室科长都会来到政务服务中心办公。民政局还将进一步细化办事程序，实时追踪办结情况和群众满意度。”
今年3月15日，阎良区公布首批市本级群众和企业到政府办事“最多跑一次”事项清单，其中，有183个事项进驻政务服务中心。清单公布以来，相关职能部门立即安排部署落实措施，多措并举方便群众，让群众少跑路，少磨嘴，快盖章。据了解，为进一步开展好“百名局长驻窗口”活动，6月5日起至6月30日，在政务服务中心，每天安排2-3名市级部门主要领导进驻本部门服务窗口，面对面服务企业和办事群众，发现并解决部门“最多跑一次”改革难题。
据悉，自阎良区实施“最多跑一次”改革以来，“门难进、脸难看、事难办”的问题正逐渐得到改善，政府的行政效能和服务优化了，人民群众和企业的满意度提升了，投资、就业环境变好了。局长们纷纷表示将严格按照区委、区政府要求，进一步推进行政效能革命，优化流程，以五星级服务的标准要求自己，发扬“店小二”精神，全心为民服务。
