为加速推进“最多跑一次”改革工作落实，提升群众、企业的真实获得感和满意度，碑林区于6月8日至6月底，在全区范围内开展“最多跑一次”改革“局长驻窗口”活动。
碑林区政府服务中心作为政府服务企业、群众的前沿阵地，对进驻部门的“局长驻窗口”活动做了“六个一”的具体安排，即体验一次群众办事、接待服务一次群众、测评一次服务情况、查找一次服务短板、解决一次实际问题、调研一次“最多跑一次”改革工作。6月8日，首批进驻服务窗口的区人社局、区卫计局、工商碑林分局等部门主要领导，进驻大厅展开“六个一”活动。区人社局局长刘娜为办理报到备案手续的群众抽取了窗口号码，并跟随群众在窗口体验了整个办事流程；在办事窗口，刘娜局长以普通工作人员的身份为群众办理借阅户籍卡、“西安市生育登记”、社保咨询和转移等事项，现场解决了已怀孕人员居民医保新参保，生育待遇能否享受的问题，并主动邀请群众对服务情况进行了测评。区工商局副局长面对面为企业答疑解惑，预审资料， 现场注册出证。区卫计局局长从取号、排队、咨询等环节的办理过程，亲自体验了部门“最多跑一次”事项办理问题。
“最多跑一次”改革“局长驻窗口”活动旨在聚焦群众和企业办事的“难点”、“堵点”及“痛点”，发现问题并解决问题。 各街道便民服务中心及区级部门分中心也同时展开了“最多跑一次”改革“局长驻窗口”活动。 
