未央 辛家庙街道积极推动便民服务中心建设

5月26日上午，街道党工委书记李建新到街道便民服务中心检查指导工作。

李书记查看了便民服务中心基础设施和台账登记情况，详细了解了目前便民服务中心一次性告知受理的45项工作业务的窗口设置、分配安排、办理程序、人员管理等情况。李书记指出，便民服务中心是为民办实事、办好事的一个关键窗口单位，虽然目前工作目标明确、办理事项清楚，但仍存在标准不够规范、中心布局不合理、服务质量不够优质等不足之处，针对存在问题，要进一步细化工作措施、加强内部管理，充分利用现有平台，整合窗口资源，着力抓好制度规范、公示栏内容等方面的规范化建设。在服务水平、办事效率、办件质量、规范运作方面下工夫，抓好运行中的管理并尽快完善相关管理制度，确保把便民服务中心真正建设成为群众办事的窗口、诉求的平台、沟通的桥梁、联系的纽带。

针对上午李书记检查提出的具体要求和存在的问题，26日下午，便民服务中心组织召开科室会议。会上，对45项工作业务进行分析讨论，细化人员分工，明确工作职责，要求新上岗工作人员在两周之内熟知工作业务、制作流程模版，提高办事效率，优化服务质量。会议要求全体人员要把提升人民群众满意度作为窗口服务工作的出发点和落脚点，奋力打造"服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳"的便民服务中心。

会后，便民服务中心组织全体工作人员对中心环境卫生进行了大擦洗，大清理，对办公场所进行了合理布局，经过全员的认真打扫，办公环境大有改善，焕然一新，营造了"整洁、优美、舒适、有序"的办公环境。