口头劳务承诺只能打水漂？凭录音等证据仍可追回

南方日报讯 (记者/泠汐 实习生/黎思瑜)“辛苦几天做出的东西拿不到回报，感觉自己被坑了。”近日，广州市民刘先生爆料称，他和同事马小姐为一名客户做完设计后，双方口头约定的劳务费遭到客户否认，如今打了“水漂”。

3月2日，经朋友介绍，刘先生和同事马小姐开始为一间名为“德鹰家居”的淘宝家具店做品牌形象设计。刘先生称，双方曾会面商谈设计细节，口头约定先由刘先生提供一份基本模板，待客户满意后再继续合作。若不满意，模板劳务费照常支付。当时，双方约定的模板劳务费为1.5万元，

3月13日，刘先生等人做好模板并现场交给客户。“客户首先表示满意，但我们报出劳务费全价后，客户觉得要价太高。”刘先生说。随后，客户再没提出继续合作，也没有结算模板的劳务费。

而刘先生从介绍人处得知，客户已经找了另外一家公司完成设计。

记者拨打了“德鹰家居”负责人徐先生的电话。对方称：“我是个生意人，这东西我觉得不好凭什么要给钱？我从来没有答应过支付模板的费用，绝对没有。”

“这次的工作是朋友介绍的，因此客户给了口头劳务费承诺后，我们就信任了对方，没有签署合同也没有留相关证据。没想到吃了亏。”刘先生说。

针对此类情况，记者询问了北京盈科(广州)律师事务所律师冯世锋。冯世锋说，若双方曾约定过模板是有偿的，客户仍不予支付劳务费，则客户存在违约行为，可通过提起诉讼等方式追回欠款。

冯世锋提醒，双方针对劳务费的口头约定也有法律效力。为了证明确实存在约定，设计方一定要妥善保存录音、微信截图等证据，或找到曾在现场的证人做证明。“即使双方约定过服务是有偿的，但没有确定劳务费的具体金额，也可以凭证据向法院提起诉讼。法院推定客户违约后，仍可通过价格核算的方式，要求客户将一定金额的劳务费返还给设计师。”