今年以来,户县环保局高度重视环保窗口服务建设工作,采取有效措施,不断加强窗口制度化、规范化管理,提高窗口服务质量和效率。
一是转变作风,增强服务意识。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务,严格做到遵守纪律、爱岗敬业、勤奋工作。
二是兑现承诺,提高服务效能。切实提高办事效率,缩短受理时间,加快审批速度,兑现项目审批的承诺期限,真正把为民服务落到实处。
三是加强培训,提升服务质量。加强对窗口工作人员进行业务指导,积极开展各类环境政策法规、业务知识培训,不断提高人员综合素质,提升环保窗口服务质量。