未央 区政务服务中心明确“五个不允许”工作纪律，打造政务服务铁军战士

未央区政务服务中心认真组织学习《西安日报》刊发的王永康同志《打造忠诚担当干净的铁军战士》一文，并扎实落实文章精神。

一、明确政务服务铁军战士纪律。明确“五个不允许”工作纪律，具体内容是：不允许说“我不知道”，必须要熟悉业务；不允许说“这个不归我管”，必须实行首问负责制；不允许说“企业没找我”，必须主动服务、上门服务；不允许说“这也不行，那也不行”，必须要吃透政策，要说怎么样才能行，找到有效的办法；不允许自己方便造成办事不方便，必须要急事急办，特事特办。

二、强化政务服务铁军战士意识。服务中心通过大厅的展示牌、Led显示屏、设置办公电脑桌面等多种形式积极开展“五个不允许”宣传工作，使工作人员牢固树立“五个不允许”意识，为群众提供便捷、高效、优质的政务服务。

三、彰显政务服务铁军品质。要求工作人员严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、岗位责任制，深入推进行政效能革命，确保群众和企业到政府办事“最多跑一次”。