西安市新城区物价局 研究制定进一步加强火车站地区价格管理的措施

2017年5月11日，我局接到西安火车站广场地区联席会商预警函，经局班子研究讨论，我单位结合自身职能，认真学习，举一反三，进一步加大检查整治力度，提出相关的预防和管理措施。

火车站及周边地区是我市人流、车流、物流高度集中的区域之一，火车站地区的管理也因此成为社会各界关注的焦点和热点。为杜绝我市火车站出现类似北京西站的乱象问题，我局将做好以下几点。

一是使明码标价工作常态化。

二是加大检查力度，保证每天巡查，使检查工作秩序化。

三是发现问题及时处理，加大处罚力度，重大问题通过媒体进行曝光。

四是创新工作方法。建立服务与管理相结合、建立管理与处罚相结合的机制。

五是加大部门之间的协调和配合，强化检查效果。

六是加强宣传力度，普及价格法律知识，营造和谐的价格秩序。

七是畅通“12358”价格举报渠道，只要是火车站地区的投诉，在第一时间内进行处理并及时回复，合理保护投诉人的利益不受侵犯。

八是加强旅客服务中心的物价值班制度，严格遵守服务中心的各项规章制度，不迟到早退，及时请销假，加强作风纪律的养成。

九是加大旅客服务中心的物价值班人员的培训工作，时刻牢记群众利益无小事的原则，及时解答群众的咨询，加强业务知识的学习和文明礼仪的培养，全面塑造物价工作者的新形象和新面貌。

新城区物价局