新城区物价局召开第五期《问政时刻》曝光问题整改落实会议

5月9日上午，我局组织全体干部职工观看昨晚西安电视台播出的第五期电视问政栏目。在节目结束后，针对节目曝光问题，对局系统行政效能革命和作风整治活动作出了具体安排。

一是深刻剖析问题，开展自查自纠。局各科室要围绕《问政时刻》曝光的干部作风问题，深入开展自查自纠，深刻剖析，举一反三，不断强化责任意识、服务意识，杜绝类似问题发生。

二是规范业务流程，推动效能革命。全体干部要加强业务学习，提升办理速度。各科室要尽快梳理业务环节，优化工作流程，理清工作权责，形成运转协调、业务规范、操作便捷、信息畅通、服务优质的运行机制，践行让群众"少跑路"、"跑一次"的承诺。

三是开展全面检查，强化市场监管。要求价格监督检查人员对全区范围内的明码标价工作进行再检查、再落实。对在检查过程中发现的重大乱收费行为，依法在媒体上给予曝光，避免产生哄抬价格、串通涨价等不正当的价格行为，维护正常的市场价格秩序。

四是改善服务态度，提升服务水平。对来我局办事的群众要热情周到、耐心对待，对职责范围内的工作不推诿、不拖拉，对当场能解决的问题要立即解决，对因客观原因不能及时解决的问题要耐心细致地做好解释和说服工作，引导群众到责任部门咨询办理。严格禁止"生冷硬噌"的服务忌语，当好"五星级"服务员。