4月25日全市区行政效能革命动员会议召开以后,高陵区党政服务中心第一时间组织学习,第一时间领会精神,第一时间制定“施工图”,当好行政效能革命“第一引擎”。
在理念上跟进。立即组织全体机关和窗口工作人员深入学习市行政革命推进会议精神,重点学习“五个不允许”,督促政务服务人员刹住惯性思维,进一步换脑子、拓思路、提速度,变被动服务为主动服务,促进政务服务工作“提档升级”。
在机制上保障。按照“三集中三到位”的要求,进一步优化和整合大厅窗口资源,简化审批流程和办事手续,保障事能办,能办事。优化区政务服务网,促进实体大厅与网上大厅深度融合,实现网上事项集中进驻、网上服务集中提供,向信息和数据要能效。
在制度上发力。深化为民服务代办制,扩大代办范围,壮大代办队伍,用足快递代办、中介代办等措施,为重点项目无偿代办。完善《首问负责制度》《一次性告知制度》《窗口工作人员行为规范》等制度,形成优化服务的“制度群”,从仪容仪表、服务语言等方面做出规范要求,不说不能办,只说怎样办,马上好。