一是建立调解员学习制度,定期召开信息员会议,通过集体学习和自学的形式,不断提高调解员的业务能力和思想水平。
二是每半月对所在村矛盾纠纷情况进行一次全面排查、调处,有效调处辖区内存在的不稳定因素,着力解决影响社会稳定的热点、难点问题,真正将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
三是坚持及时回访,人民调解员在每件矛盾纠纷调解结案后一个月内予以回访,坚持回访到位,及时督促调解协议履行,保障当事人合法权益,维护调解协议权威性。
四是充分利用黑板报、信息栏等宣传阵地宣传各项法律、法规,不断提高群众的守法意识、依法维权意识。