灞桥区国税局明确目标 突出重点以“面对面”约谈，促“最多跑一次”落地

为充分发挥灞桥区国税局纪检组监察室的职能作用，服务保障灞桥区“追赶超越”高位求进，助推行政效能革命，确保市局首批公布的105项涉税事项“最多跑一次”落到实处，纪检组在监督检查的基础上，按照灞桥区国税局党组的统一部署，于2017年4月6日至4月11日，分别同办税服务厅、通化门税务分局和各税务所全体干部职工以及公益性岗位人员进行了集体约谈，再次组织学习了“动起来”——市纪委六项措施助力“最多跑一次”改革落地生根和西安市纪委通报《每日聚焦）曝光“二环南路拐角区域环境卫生脏乱差”问题处理的情况，提醒大家转观念，优服务，勇担当，用实际行动落实105项涉税事项“最多跑一次”。

这次集体约谈针对性强，重点突出，主要围绕落实105项涉税事项“最多跑一次”和《问政时刻》暴露的问题，推动行政效能革命，通过提醒、督促，坚决改变工作中的庸懒散，克服服务中的生冷硬。并就更好的落实105项涉税事项“最多跑一次”，纪检组长提出了四点要求：

一是转观念，在思想上要重视。要从讲政治、讲大局的高度认清当前严峻的形势，认清抓好“最多跑一次”落实的重要性，转变思想观念，调整工作状态，换位思考，树立与纳税人在法律地位上的对等关系，彻底转变工作作风和服务态度，要从思想根源上解决好“三难”问题、“四风”顽疾和纳税人反映的突出问题，做到涉税事项既要办得了、还要办得好，以“咬定青山不放松”的精神劲头，切实提升纳税服务质量，并始终保持高水平运行。

二是优服务，在行动上抓落实。以行政效能为牵引，重点做好“当好店小二、争做五星级服务员”和“最多跑一次”等重点工作，对照105项涉税事项“最多跑一次”，认真进行流程梳理，要对常办的涉税事项和所需提供的资料熟练掌握，要通过各种渠道广泛对外宣传，要严格落实首问负责、一次性告知、延时服务等制度，要主动作为，用心服务，要让纳税人“事有地方办、困难有人帮、问题有人管”，要对纳税人态度好、办事快，要用我们的服务，赢得纳税人对税务部门工作的肯定。

三是勇担当，在效果上求实效。面对“追赶超越”的新形势新要求，每一各干部职工要有时不我待的紧迫感，主动作为，强化服务，自觉找准定位，踩准节奏，放下身段，自觉克服等靠依赖思想，深入企业，发现问题，解决问题，踏踏实实地做好服务，要急事急办、特事特办，“事不过夜马上就办”，以“店小二”的姿态和实际行动，以五星级的标准，以服务纳税人的实效作为检验能力水平的标尺。

四是守底线，在防风险上下功夫。要守住廉洁底线，严格落实各项廉政制度，杜绝吃、拿、卡、要、报行为，不准收受管理对象的钱物，不准经商办企业，不准参与中介代理，要牢记“法无授权不可为，法定职责必作为”，正确行使手中的权力，在执法的每个环节都不能落下，守住执法底线，大事上泾渭分明，小节中从严把控，要筑牢思想防线，干干净净履行职责。