一是要牢固树立监管就是服务的意识,在工作中严格落实首问负责制、一次性告知等制度。对符合政策法规要求的,要按照程序和时限尽快办理,对不符合要求的,要耐心细致向群众做好解释。
二是要求每一名执法人员在思想上高度重视,不断强化业务水平,全面深入开展监管工作,要贴近群众、依靠群众,决不允许出现对群众合法要求置之不理或推诿扯皮现象。
三是要求各业务科室全面梳理办事流程,简化手续、提高效率,开展行政效能革命,严格落实让群众“最多跑一次”制度,让监管职能真正惠及群众。
在下一步工作中,区食品药监局将围绕干部职工精神风貌建设,着力打造食品药监“铁军”作风,保障全区群众饮食用药安全。