阎良区：发挥民情直通车作用 畅通信访举报渠道

阎良区纪委结合区情实际,优化资源整合,充分发挥“信访举报直通车”下乡巡访、网络专区、举报窗口、举报信箱四个平台作用,进一步畅通信访举报的渠道,有效提升了纪检监察信访举报工作水平。

健全网络。在阎良纪检监察网开设“信访举报民情直通车”专区,公布信访举报电子邮箱、举报电话和举报指南,并将专区链接至12388网络举报平台,统一受理,专人负责,方便群众反映问题。对在区纪委、各镇街、政务服务中心、信访接待中心及各社区设置“信访举报民情直通车”信箱实行周登记、月汇总,形成信访举报民情直通车三级工作体系。

完善制度。制定信访举报民情直通车举报窗口接访、信访举报箱管理、网络举报受理等制度,将信访举报民情直通车工作列入年度工作要点重点安排部署,并在区政务服务中心设立“信访举报民情直通车”固定窗口,设置举报提醒标识,固定专兼职人员引导群众反映问题,并经常检查制度落实和受理办理情况。