陕西明年评定星级养老机构 县市区老龄部门将设投诉电话

为了提高养老院服务质量建设，今年将培育30个养老服务标准化示范机构，支持培育50个养老机构医养融合发展。同时，今年陕西省将制定养老机构星级评定标准体系，明年在全省全面开展养老机构星级评定，实行挂牌管理，接受社会监督。

每千名老人拥有34.7张养老床位

截至2016年底，全省总人口3800多万，其中60岁以上老年人口613.83万，占总人口的16.1%；65岁以上人口395万，占总人口的10.36%，老龄化趋势十分明显。目前，全省有各类养老床位20.9万张，每千名老人拥有养老床位数达到34.7张，位于全国第八位。但面对日益严峻的老龄化形势，我省老龄工作和养老服务工作，特别是养老院质量建设与形势发展的要求，与广大老年人的期盼相比还有很大差距。

明年全面开展养老机构星级评定

今年省民政厅将联合省质监局成立养老服务业标准委员会，推动出台《居家养老服务基本规范》、《社区老年人日间照料中心建设标准》等一系列养老服务标准。积极开展省级民政标准化试点建设，今年将培育30个养老服务标准化示范机构，并支持20个养老服务机构申报省级服务业标准化示范项目。今年，还要制定养老机构星级评定标准体系，明年将在全省全面开展养老机构星级评定，实行挂牌管理，接受社会监督。

县市区老龄部门要设欺老虐老投诉电话

省民政厅继续免费培训养老护理员1000人，市、县（区）两级结合本地资源初步建立初级、中级护理员培训体系，养老机构护理员上岗均需岗前培训，不断提高养老护理员持证上岗比例。

为了维护老年人合法权益，今年，老龄部门30%的县（市、区）要设立投诉举报电话，及时接受欺老、虐老举报投诉，加大处置力度。各地可以通过聘请行风监督员开展第三方评议、委托第三方专业组织开展评估、邀请老年人家属参与服务满意度测评、设立养老院开放日、群众监督等方法，提高养老院服务质量。（三秦都市报记者 王嘉）