一是宣传到位,确保纳税人广泛知悉。办税服务厅在电子屏、自助查询机、公告栏上公示了“最多跑一次”涉及国税部门的事项清单和二维码。纳税人通过扫描二维码即可了解办理涉税业务所需要资料,一次备齐,迅速办理。
二是培训到位,确保窗口人员顺畅执行。办税服务厅梳理“最多跑一次”事项清单,重点划出37项常办事项,要求所有窗口人员再学习《纳税服务规范》,对各类业务的办理流程、办理时限、所需资料,必须做到即问即答。
三是服务到位,确保行政效能切实提高。办税服务厅制作《未办结告知书》,对因资料不全而未一次办理的,向纳税人出具办理该项业务所需资料告知书。避免纳税人多次往返,节约办税时间,提升行政效能。