户县医保中心五项措施落实“最多跑一次”事项

户县医保中心根据工作实际，第一时间落实“最多跑一次”事项。一是认真组织研究，落实专人负责，逐条分类梳理，西安市第一批“最多跑一次”事项清单中涉及中心业务的共有32项。二是将业务办理流程和所需资料制作成便民告知牌和告知条，进行“一次性告知”，方便办事群众拍照和领取，杜绝让群众往返奔波。三是进一步扩大宣传，通过建立微信公众号、业务微信群、QQ群，适时发布关于社保方面的新政策、通知及文件等。目前加入中心参保单位QQ交流群的有415家，加入卡务及商保管理微信交流群的有64家，93家定点零售药店已全部加入定点药店微信交流群，12家定点医疗机构全部加入定点医院微信交流群，中心工作人员会在线解答一些群众咨询，形成互动，使广大人民群众了解社保、支持社保、理解社保。四是建议企业办理CA认证，并开通社保网上经办业务，目前新参保、续保、停保、人员增减、网上打印征缴单、电子发票等业务可以在网上直接经办，争取做到让信息多跑路，让群众少跑腿。五是做到电话专人接听，电话咨询一次讲清，进一步提升服务效能。