周至 县国税局落实“最多跑一次”项目 提高纳税服务水平

为贯彻落实王永康书记“最多跑一次”的批示精神，坚持“事不过夜、马上就办、办就办实、群众满意”的服务标准，根据市政府、市局要求开展“最多跑一次”事项，我局积极行动，领导高度重视，办税厅联系征管科、税政科对“最多跑一次”事项进行梳理，让广大纳税人最多跑一次，制定了以下措施：

一、积极行动，广泛宣传

2月中旬，我局接到县政府关于开展让群众“最多跑一次”事项通知，办税厅根据纳服规范2.3，进行整理，共统计罗列让群众“最多跑一次”事项102项。以“当好店小二，争做五星级服务员”为契机，在大厅电子滚动屏进行循环播放“最多跑一次”事项，并在窗口进行提示宣传，最大限度方便纳税人。征管科要求各管理局通过纳税人微信交流群转发市政府“最多跑一次”具体事项。

二、认真学习，夯实业务

市局下发让群众“最多跑一次”便民事项105条后，办税服务厅第一时间组织全体办税服务厅人员进行学习，办税服务厅主任田汉岭对105项逐条讲解，要求窗口人员认真学习，熟练掌握事项材料和操作流程；办税服务厅积极与征管科、税政科联系，邀请科室骨干对大厅人员进行培训，进一步熟悉业务，并对生疏业务进行重点讲解。

三、严格落实，责任到人

办税服务厅针对105条“最多跑一次”即办事项，结合大厅窗口进行梳理保证及时办结，要求大厅办税人员对纳税人咨询要求一次性告知，避免纳税人来回跑；确定每项事项对应的窗口和工作人员，责任到人，制定了《“最多跑一次”105条事项落实责任表》，确保“最多跑一次”即办事项落到实处。

四、加强检查，监督落实

4月5日，根据纪检组长来彦锋的部署要求，监察室干部以“最多跑一次”事项为重点，对机关科室、办税服务厅和哑柏税务所作风建设、行政效能、规范执法、服务态度、工作秩序、廉洁自律等工作进行监督检查，助力我局“最多跑一次”105条事项落地生根。