未央 区政务服务中心强化措施，狠抓“最多跑一次”工作落实

为当好“店小二”和“五星级服务员”，进一步缩减审批环节、提高工作效率、优化政务服务，深入推进群众和企业到政府办事“最多跑一次”工作，打造最佳投资发展环境和便民服务环境，区国税局窗口多措并举，狠抓工作落实。

一是领导重视。区国税局领导班子和政务服务中心领导2次深入窗口调研“办事难”和“最多跑一次”工作，现场办公，提出有效解决方案并立即实施。

二是调整窗口。增加6个办事窗口和6名工作人员，并设置导税岗，接待群众咨询，辅导纳税人填写报表，提升窗口办事效率。

三是优化流程。改变部分业务以往前台办理为后台办理，建立先收后办机制，办理时限由原来30分钟缩短到10分钟，大幅减少群众等待时间。

四是应办尽办。为应对新注册企业用户大幅增加，打通“最后一公里”，国税局确保所有前来办事群众办成事且“最多跑一次”，做到应办尽办。

五是加班加点。对于收取的资料，国税局采取加班录入办理，办理结果电话通知，让企业和群众不跑路，用颁布的辛苦指数换取群众的满意指数，确保工作落到实处。