近日，消费者杨先生为工商阎良分局送来了一面“执法为民一身正气一心为民廉洁奉公”的锦旗，对工商阎良分局阎良街工商所积极处理投诉的“五星级服务”表示感谢。
春节前夕，消费者杨先生通过阎良区某家具体验店的方式，在网上向厂家订购了价值8000元的家具。收到家具后，杨先生发现家具是翻新过的，遂要求家具体验店退货。在此期间，家具体验店未与厂家进行联系进行退货，时常处于关门状态；经营者也始终处于失联状态。无奈之下，杨先生来到阎良街工商所投诉求助。阎良街工商所执法人员接到投诉后，所长赵胜利、执法人员尤旭东迅速开展工作，前后5、6次前往家具体验店，通过联系房东、经营者家属、周边朋友等方式试图与经营者取得联系，但经营者始终没有露面。几经周折，在分局经检队执法人员配合下，采取对家具体验店封店的强制措施，逼迫经营者露面。最后，在阎良街工商所执法人员的协商之下，家具体验店当场退还了杨先生8000元货款。
工商阎良分局将继续践行“店小二”精神，落实“五星级”服务要求，切实为群众办好事、办实事，努力打造一支守纪律、作风硬、观念新、业务精、能力强的工商阎良铁军！
