新城区政务大厅各进驻部门为“最多跑一次”事项量身定制办事流程

3月20日早10:30，新城区政务服务中心针对列入第一批“最多跑一次”清单的进驻事项，召集相关部门分管领导对实现群众企业“最多跑一次”存在的问题进行研判破解。各部门分管领导高度重视，为每一个事项量身定制办事流程，现场开展培训，坚决落实群众和企业办事“最多跑一次”工作目标。

区城市管理局窗口具体举措：

1、将列入清单的“门头牌匾备案”等三个事项全部进驻政务大厅办理，解决申办商户可能存在的大厅局里来回跑问题；

2、优化办事流程受理环节，“能上门收的绝不让群众来回跑”，解决可能存在的群众申办材料准备不齐多跑路、领取备案通知书多跑路等问题

办事优化前：提交材料——科室受理——现场勘察——准予备案——领取备案通知书

办事优化后：大厅咨询（或接收资料）——现场勘察与受理资料（或补正资料）合一——现场验收和送达通知书合一

区食药监局优化举措：

1、尽快将小餐饮服务许可下放到食药所办理，解决跑得远、排队长、办件慢等问题

2、开通网上咨询QQ群，派专人值守，解决群众往返跑“咨询腿”问题

3、每日派专人在大厅开展“帮办”业务，解决群众“不会办”“来回跑”问题

区发改委优化举措：

全员开展培训，要求每位到大厅上岗的办事员都要对业务烂熟于心，都来做“帮办员”，手把手为群众指导填报过程。