西关劳保所以两学一做教育活动为契机，从转变作风、提高效率入手，打造优质、高效和群众满意的窗口，切实解决服务群众的切身问题。
一是强化措施、规范工作流程。把办理城乡居民养老保险、城镇居民医疗保险、小额担保贷款、就业失业证办理等工作所需的材料、办理程序等政策制作办事指南，方便前来办事的群众了解。 二是耐心接待前来办事居民的咨询，确保让群众高兴而来，满意而归。三是切实提高服务效率，对于受理的业务承诺最短时间办结，严格在规定时限内办结，对手续不齐全的，一次性告知前来办事的居民应该补充的全部材料；对不符合相关政策的要求，耐心做好解释工作，取得群众的谅解。