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停工业用户
错峰大锅炉、加气站、商业体用户
先保证居民用气供应
每天凌晨5点，朱峰就要起床，他需要在早上6点之前赶到西安大兴东路加气站。作为秦华公司工商客户服务部的员工，他和其他同事一样，要在应急预案启动期间，到自己所服务的客户单位那里，督促客户把气阀关掉，并在那里持续守候着，到晚上10点以后才能回家。不守着，没有人会一直主动停气而影响自己的营业。
为了保证居民用气，秦华公司2016年11月24日之前就下发了告知书，对工业、商业综合体、大锅炉、加气站用户进行停限及错峰供气，以此减限出150万方的天然气补充给广大居民的日常用气。
“这些气是‘挤’出来的。”秦华公司企业传讯部经理刘敏说，停掉非居民用户的气对我们公司会造成很大的损失，但是为了让市民能在寒冷的冬日吃到一口热乎饭，洗到一个热水澡,我们必须这么做，别无选择。”
错峰用气并不是每个人都能理解。有一次朱峰早上到了加气站后，好几个一直加不到气的出租车司机正对着加气站的员工撒气。“凌晨6点出来，走了一路，没见到一个能加气的加气站。你说是天然气公司的人停的，你叫他们出来。”几位愤怒的的哥无法理解这种情况，这可是他们的营生。每每看到这种情况，朱峰的心里也很不好受，的哥们也很不易，可是为了保证西安老百姓在家的一口热饭一口热水，总有一些人会受到影响，总有一些人得做出牺牲。
对于一些天然气供暖的小区，为了保证该小区供暖不与做饭“抢”气，秦华公司不得不通知其在晚高峰5时至8时期间暂停锅炉运行。刘敏表示，派去关小区锅炉的员工经常被小区的业主围住不准关气，甚至遭到轰赶驱逐，但是，经过他们苦口婆心的沟通，还是换来了更多人的理解。
他们也有家庭，也有孩子。从公司启动停限、错峰供气应急措施保证全市居民用气的那一天开始，到2017年1月26日，孩子几乎看不见他们的爸爸或者妈妈。
“大家没有因为天然气短缺做不了饭，我们在外面的60天守候也就值了。”问及朱峰觉得这样做值不值得时候，他如此说。
大量缺气不惧难 全力以赴保供应
用责任担当护古城居民一冬温暖
刚刚过去的一个冬季，尽管每天的供气缺口达到200万M3以上，缺气最严重的时候日供气缺口达426万M3，但是几乎没有居民有无法做饭、无法烧水的“气荒”感。
西安市因冬季高峰供气不足，对西安高压电瓷厂、西航公司、金堆城钼业等大型工业停供，对大锅炉、商业综合体、加气站等错峰供应，同时采购高价气平价卖给居民，保证了老百姓的生活用气。但是历年来，西安只有一个天然气气源的事实，加上不断新增的用户，供气形势逐年严峻。
在最冷的天气里，如何让居民在保证生活用气的同时还能把暖气烧得足足的，如何让辛苦一天的的哥早点加上气归家，如何让企业不再受到用气限制遭受经营损失。秦华天然气公司相关负责人表示，今年，公司将在政府的大力支持下，启动第二气源建设，让西安市不再缺气。
为啥明明气荒
你家整个冬天还很温暖？
大量高价购气补缺口平价送气保民生
2016-2017年采暖季西安市遭遇历史最大供气缺口，由于单一气源供应不足导致西安市最高日缺口达426万立方米。
为保障居民生活和采暖用气，2016年11月26日开始，秦华天然气公司以高价采购LNG应急气源和季节性调峰气源达7000万方，但销售价格仍然执行居民气价1.98元/立方米。由于高价气的持续补供，以及对非居民停限、错峰供气的应急措施执行到位，确保了西安市居民生活和采暖用气的安全稳定供应，规避了大面积停气事件的发生。
退休工人王师傅家住城中，当问起他今年冬天用气咋样时，一向健谈的他打开了话匣子，“我们小区用天然气十几年了，年年冬天都有缺气的时候。一缺气住在南郊的姑娘就让去她家，我和老伴不想去，给孩子找麻烦嘛。可是不去，家里又冷得不行。今年刚入冬的时候，好像是下第一场雪的那两三天，感觉气压不行，姑娘打电话让过去，正准备收拾东西往南郊去，家里气又好了。我给姑娘说，哪儿都不去了，千好万好不如自己的老窝好。”
“如果非要给这个供暖季下个结论，我觉得是西安史上供气缺口最大、持续时间最长、投入资源最多，但市民用气情况最好的一个供暖季。”回想起供气紧张时的60个日日夜夜，秦华员工没白没黑、没年没节，早上7点半上班，晚上9点才能下班的情形，秦华天然气公司的有关负责人百感交集。他说：“天地生人，有一人当有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之责。企业亦是如此。作为公用事业企业的西安秦华，始终把保障供应、安全运行、优质服务作为企业经营的核心内容，坚持履行社会责任与促进社会和谐稳定相统一，坚决做到稳定燃气供应，推进安全生产、改进便民服务、做好应急保障、奉献公用事业,努力为大西安的建设发展和西安人民的幸福生活贡献力量。”
气源多元化可解决“气荒”
第二气源今年启动建设
西安市是一个省会城市，人口规模达900万，却几乎每年冬季都因上游气源供应短缺而发生气荒问题，对千家万户正常生活、经济有序运行、社会和谐稳定带来负面影响，那么这个问题有办法解决吗？
答案是肯定的。为了解决冬季用气紧张，西安将建第二气源。
据悉，中石油西气东输二线过境西安，这就为建设相应管线与西安市城市供气系统连接提供了条件，可形成多元化气源供应格局。西安秦华公司的总经理林铭荣介绍说，第二气源项目规划起于西气东输二线高陵压气站，途径高陵区、经开区、灞桥区，止于西安国际港务区。线路全长约为45千米，沿线设置一座接收站，三座线路截断阀室，一座清管站。到2020年“十三五”末，第二气源年供气能力将达到46亿立方米，2017年底力争实现第二气源建成通气，届时年新增供气能力20亿立方米，将对西安市天然气供应增添可靠保障，可从根本上解决目前西安市冬季缺气的问题。
西安市积极投资第二气源开发建设，寻求天然气资源的多元化，破解冬季供气短缺难题，这是保障西安市供气安全的必由之路，也是追赶超越实现“一带一路”及“大西安”发展规划的必要物质基础。