“3.15”国际消费者权益日来临之际，新城区食品药监局强化监督检查力度，认真履行监管职责，宣传《食品安全法》、《药品管理法》、《消费者权益保护法》等法律法规，提高消费者消费维权意识，切实保障消费者权益。
一是强化监督检查力度。新城区食品药监局全局系统集中力量，以辖区“四品一械”生产经营单位为重点，开展监督检查活动，排查存在问题，消除质量安全隐患，监督限期整改。
二是开展集中宣传活动。利用电子显示屏、网站、横幅、宣传资料等，3.15活动当天，各监管所在多点进行宣传活动，向广大消费者宣传食品药品政策法规和假冒伪劣辨别常识，提高消费者维权意识，同时在企业积极开展诚信道德倡议活动，引导企业自律，落实主体责任，树立诚信守法经营意识。
三是做好投诉举报处置工作。对待群众投诉举报，态度热情，记录全面，了解投诉举报人诉求。组织执法人员现场检查取证，展开调查，依法履行职责；并做好反馈工作，于法定时限内回复投诉举报人，避免出现超期办理情况。
四是强化舆情处置。充分发挥舆情信息员队伍政治素质高、业务能力强的优势，舆情信息员各负其责，重点对今日头条、新浪微博等新兴媒体进行不间断监测，第一时间上报涉事涉药舆情。对网民诉求合理，确属职责范围内的，立即进行处理，严查食品药品违法违规行为；对于反映情况不实的，也作出澄清，以免不实言论误导舆论走向。确保处置得当，及时回应社会关切。
图解：执法人员发放宣传资料
