灞桥地税局力创“无论身在哪个岗，人人都是导税员”窗口

导税服务是灞桥地税局办税厅功能实现的一项重要服务，也是现场管理的重要组成部分。我局根据市局“导税会议精神”，秉承“专业导税”原则，力创“无论身在哪个岗，人人都是导税员”的办税窗口。

一是严格执行《全国税务机关纳税服务规范》要求，利用中午休息时间，对办税服务厅日常工作中遇到的几首问题及突发事件进行了模拟演练，积极落实办税厅提出的“无论身在哪个岗，人人都是导税员”的口号。

二是执行办税服务厅值班长管理制度，由工作年限一年以上的工作人员通过考试竞争上岗，对值班长采取绩效考核制度，以此激励全体工作人员积极竞岗，实现税法遵从度和纳税满意度的双提高。