未央 区司法局简化办事流程 方便群众办事

为落实让群众办事最多跑一次的要求，区司法局迅速对科室业务工作进行认真梳理，并结合工作实际，积极想办法、找对策，力求在让群众少跑路的前提下，享受到优质高效的法律服务。

一是简化办事流程。牢固树立“店小二”和“五星级服务员”意识，按照“我在现场、事不过夜、马上就办”的要求，进一步优化简化办事流程，并通过微信、微博、网站、LED宣传大屏、宣传彩页等向群众公开，

二是推行“六个一”标准。时刻以一张告知单、一口清答复、一把椅子、一张笑脸、一杯热茶、一腔真诚“六个一”为标准，让老百姓享受到优质高效的法律服务。

三是采取便民措施。实行首问责任制，法律援助中心开通“农民工法律援助绿色通道”，全力保证“12348”法律服务热线24小时畅通，尽快建立人民调解书司法确认机制，减少群众诉讼成本，研究、探索公证服务新模式，设立特快专递邮寄送达公证文书专项服务。

西安市未央区司法局

2017年3月3日