阎良工商：暖心服务受赞誉 群众以心换心表感谢

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西安网讯 (通讯员 陈远 李建军)“政府这么真心地给我办事,让我也给政府服一次务吧……”这是前来工商阎良分局航城工商所办理营业执照的群众说的一句话,却让为她服务的工商所工作人员心里觉充满温暖与光荣感。

原来,2月27日,一位群众拿着一份有疑惑的合同来到航城工商所办事窗口咨询开设家具店的事宜。航城工商所经过了解情况后得知:马女士准备开家具店的房子是租一家单位的,该单位与马女士签订的合同和隔壁几家的都是同一个地址号牌,马女士害怕合同会出现问题,也担心日后会产生纠纷,所以多次向对方提出要查看房屋的产权证明,但对方总是以负责人不在等理由不予提供。因为要急着开店,所以她就来辖区工商所咨询。

接待她的办证窗口业务员小高看完合同后告诉马女士,最近几天,所里在办理营业执照时也发现了这一情况,所里非常重视,已经由所长约谈该企业,核查其出租房产的产权性质,协商房屋租赁合同的规范问题,来解决该单位所有房屋出租户的顾虑。小高还告诉马女士,根据省局、市局的有关规定,马女士只需要提供房屋租赁合同立刻就可以办理营业执照,而且根据分局近期开展的“名称核准授权工商所”等便民措施,马女士只需要来这一次工商所,就可以办完“两证合一”的营业执照。

随后,航城工商所为马女士申报了营业执照,通过填表、核准字号名称、打印、签字领取执照这些流程,仅仅十分钟,马女士就拿到了营业执照。马女士非常激动,表示签房屋合同是她自己的事,但工商所却帮她跟出租方协商解决了问题;她最初只是抱着试试看的态度前来咨询,结果短短几分钟,“两证合一”的执照就拿到手里了;而且工商所接待她的同志态度和蔼可亲,又是问好,又是倒水,跟对待自己的亲人、朋友一样,让她心里有一种说不出来的温暖。

临走时,细心的马女士看见所里一张办公桌的挡板掉了,执意要帮所里免费维修,所里的同志再三拒绝她的好意,可是倔强的马女士很认真地说:“你们政府这么真心地给我办事,让我也给政府服一次务吧……”