建立制度管人、流程管事机制,严格落实首问负责、一次性告知、限时办结、绩效考评等行政效能服务制度,让各项工作有章可循,提高工作服务水平和办事效率。利用街道政务微博、微信群、宣传栏、LED屏等多种方式,进行政策宣传、疑难解答、民情收集、政务党务公开等,畅通社情民意绿色通道。通过悬挂服务效能宣传牌、发放便民服务卡、签订服务承诺书等方式,为打造“服务型街道”,营造良好氛围。在街道挂牌成立“效能督查落实办公室”,配备工作人员,督查各项服务工作贯彻落实情况,每周下发未央宫街道“行政效能督查通报”,对街道行政效能服务工作的开展情况及存在问题进行全街通报,确保服务群众各项工作落到实处。