工商阎良分局落实王永康书记“事不过夜”“最多跑一次”的要求不打折扣,采取有效措施,选配了政治素质高、业务能力强、服务态度好的干部充实到窗口单位,优化了工作流程,规范了文明用语,增设了“工商业务引导员”,设置了温馨提示牌,严格落实“一次性告知”、 首办负责制、限时办结制等制度,全面打造“五星服务”。近期,收到锦旗2面,受到办事群众的赞誉。
2月21日,阎良区新兴街办的王先生来阎良区政务服务中心工商窗口,申请办理养殖专业合作社。窗口工作人员姜尚锋同志,热情为其解释办理流程,耐心指导填写申请表格,并当场受理。尽管还未开通网上办理农民专业合作社的设立业务,但工商窗口同志仍然克服一切困难,不到30分钟,王先生就领到了营业执照。事后该群众在自己微信圈中发文“为阎良工商局点赞”,对分局办事效率给予肯定和感谢,特此赞誉“现在到政府比以前方便多了”。
在今后的工作中,阎良分局将紧紧围绕市局的要求,把作风纪律建设作为体现分局政治意识、大局意识、服务意识的头等大事来抓,保持作风建设的常态化、制度化,把“店小二”精神、“五星级”服务的理念融入到日常工作中,切实打造一支业务精通、服务优质、作风过硬的工商“铁军”。