户县 庞光镇三措并举切实提高为民服务效率

为充分发挥便民服务中心为民服务作用，庞光镇三措并举切实提高为民服务效率。

一是强化纪律规范服务。按照“热情周到、高效服务、依法办事、清正廉洁”的服务守则，要求工作人员做到热情接待、耐心解释，坚持合理诉求解决到位，不合理诉求解释到位的原则，全心全意为人民服务，尽最大可能地为基层群众提供快捷、便利的服务。

二是全镇统筹资源整合。整合全镇资源，优化队伍建设，有效地把村便民服务站结合起来，做到人员、资源、业务三整合，“一条龙”为民服务。

三是简化办理程序完善服务制度。推行一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，上报事项负责办理，进一步简化办理程序。同时加强自身建设，健全、完善各项管理制度，严格规范职务行为，杜绝以言代法、以权压法。真正把便民服务中心建设成服务群众满意的民心窗口。