正在驾驶中的李琛。 王秋兰 摄
中新网郑州2月10日电(王秋兰)“车转弯，请注意安全；车转弯，请坐稳扶好；下一站就是二七广场站，二七纪念塔就坐落在那里，它是为了纪念发生于1923年2月7日的二七大罢工而修建的……”对，你没听错，这不是普通自动语音软件播放的声音，而是出自于郑州市公交一公司车长李琛之口，也正因此近日他走红于网络。市民称，乘坐李琛所驾驶的公交车，如同一次短暂的旅行，贴心的服务和环境沁人心扉。
10日，记者在汝河路900路调度室见到了29岁的李琛。记者的到访他倍感吃惊，李琛指着一个带耳麦的小型扩音设备告诉记者：“这是我工作中最重要的一套装备，每天没有他，我都不知道该如何做好自己的工作。”
据悉，李琛当班时，总会头戴耳麦、腰间别着扩音设备，一边专注的驾车，一边进行人工报站和温馨提醒。这时候，是他最感幸福和自豪的时候。
李琛介绍说，上下班高峰期时，人多拥挤，车内声音嘈杂，自动语音软件播放后，部分乘客或许听不清楚，他们不是坐过站就是提前下了车。人工报站的话，会让他们更加清楚了解自己处的位置。当然，作为车长，这一切都要在保证安全驾驶的前提下进行。
其实，早在去年的七月份李琛就开始进行人工报站，希望通过这种方式进行温馨提醒，让乘客有一个温馨舒适的乘车环境和生活环境，针对一些特殊的乘客，他还在车上准备了晕车药、话梅等生活应急用品。
到了发车的时间，李琛小心翼翼地将耳麦佩戴好，启动车辆后开始了一天的工作。记者在乘坐公交车时发现，每当一位乘客上车前，坐在驾驶座位上的李琛都会笑脸相迎，“欢迎乘坐900路公交车！”这也是他对每位乘客乘车前必讲的一句话。此外，车辆行驶前，他都会用一口标准的普通话进行温馨提醒，告诉乘客车准备起步请大家注意安全。车辆行驶在道路不平的地面时，他会提示“路上有坑，大家小心点”，如果车辆到站，便会提示大家“车马上到站，要踩刹车，请当心。”
李琛离开座位搀扶一位老人上车。 王秋兰 摄
公家车行驶至伏牛路陇海路公交站牌时，75岁的赵大亮缓慢地走向车前门，热情的李琛主动走上前去，小心搀扶着老人上车，然后一直提示老人走路要当心，注意安全，直至老人坐在座位上，他才启动车辆继续前行。小小的举动，让赵大亮受宠若惊，引来了所有人赞许的目光。
“这个小伙儿不仅长得帅，服务也很周到细致，乘坐公交车多年以来，第一次享受这种五星级的待遇。”赵大亮称赞说。
记者注意到，车辆行驶至陇海路文化宫路附近时，李琛一边驾车一边介绍说：“大家现在所处的位置是文化宫路陇海路，这附近有一个五一公园，里面可以进行休闲运动，是一个公益性的公园……”，此外，车辆在行驶过程中只要经过一些学校、公园、商圈等，李琛都会出口成章讲述一些的相关信息。
54的郑国栋与妻子是河北人，虽然之前到过河南，但对郑州还是了解的不够多，然而今天乘坐900路公交车后他们对郑州就有了新的看法。“这次乘坐公交车就像一次短暂的旅行，让我们感觉心情很舒畅，车辆行驶过程中，从温馨提醒乘车到历史文化的介绍，都非常的专业，让我们了解到了一个不一样的郑州。”
乘客康晓彬认为，司机在驾驶中一直处于高度集中的精神状态，每天工作已经相当辛苦，不仅提供这么贴心的服务，而且还为乘客准备了晕车药、话梅等生活应急用品，这种服务的方式很超前，也很有特色，乘坐这辆车上，车长所讲述的周边信息如同旅途中导游的讲解，使他受益很多。
一直专注于人工报站，会不会影响驾驶的安全性？针对部分乘客提出的问题，李琛告诉记者：“最初的时候，由于信息不够熟练，甚至感到不好意思，多少会有点影响，半年多来，通过每天的练习，这些信息就会脱口而出，而且已经达到了一种本能的反应状态，所以对于乘车的安全性大家不必担心。”
“郑州作为河南省会，有着浓厚的历史文化背景，像二七广场，紫荆山公园等等，更应该让人们去了解，公交车作为一种交通工具，每天都有成千上万的人乘坐，这也是展示河南形象的一个窗口。作为公交车长，我有责任也有义务讲述好郑州的故事、传播好河南的好声音。”李琛坦承。(完)
