为深入落实 “店小二”精神和“五星级”服务的目标要求，切实提升干部职工的职业素养，树立良好的工商形象，2017年2月6日，工商阎良分局精心组织，认真准备，邀请西安交通大学讲师张娟老师为全局干部职工举办了一堂生动丰富的公务礼仪培训，分局班子成员及全体干部职工共70余人参加了培训。
张娟老师以“礼遇政务，以心践行”为题，通过大量的典型事例、名人名言、图片视频等资料，以及现场与大家的互动交流、服务宣誓等方式，生动形象地讲解诠释了公务形象塑造、仪容仪表仪态礼仪、沟通礼仪、公务职场礼仪、公务接待礼仪、窗口接待原则方法、我的职业宣言等内容，使全体参训人员大开思路，大获裨益，充分激发起了全体干部职工热爱礼仪，崇尚礼仪、践行礼仪的积极性和主动性。
最后，分局领导要求全体参训干部职工在平常的工作和日常生活中，自觉模范地去践行公务礼仪，努力塑造规范、有序、热情、文明的工商服务形象，不断提升工商服务的质量和水平，为全面打造“五星级”服务的良好工商形象做出新的贡献。
