消保机构警示：假期培训猫腻多 谨慎选择防侵害

新华社济南1月28日电(记者邵鲁文)不让孩子输在起跑线上，是每个家长的共同愿望，恰逢春节假期与寒假，不少家长为孩子选择教育培训机构补课。但一些机构看似正规，其实暗藏诸多陷阱。近日，山东德州市消费者权益保护委员会发布消费警示，提醒家长谨慎选择，以防权益受到侵害。

据德州市消保委介绍，根据近期受理的消费者投诉情况分析，发现部分培训机构存在问题。首先是一些培训机构没有培训资质，有的在工商部门以“教育信息咨询公司”名义注册，开展“教育培训”工作，属于无证办学。这类培训机构多位于小区居民楼内，教学人员临时拼凑，大多没有教师资格证，教学质量难以保障。

其次，一些机构的培训协议涉嫌“霸王条款”，消费者一旦交费很难退还。部分机构存在收完“学费”后跑路失踪的现象，消费者维权困难。此外，有培训机构为吸引眼球，推出“名校师资”“高通过率”“短期包会”等宣传标语，肆意夸大师资力量和培训效果，误导消费者。

恰逢春节假期刚刚开始，德州市消保委提醒家长，在为孩子选择培训机构前，应该多方打听其教学质量和口碑信誉，查询相关培训机构的办学资质，留意机构登记办学地址和实际办学场所是否一致。

在与培训机构签订书面合同时，要有维权意识，应就退班时如何退费、培训达不到承诺效果等情况出现时如何处理、培训过程中的人身安全等问题做好事先约定，明确双方的权利义务。一旦发生消费纠纷，可根据书面合同维权，并及时向有关部门投诉或举报。