内肃风气增质效 外优服务树形象 未央国税多措并举当好“五星级服务员”

连日来，未央国税紧密围绕“争当五星级服务员”活动，深入学习，迅速行动，精神传达做到全覆盖，行动落实做到见实效，从机关环境、作风纪律、纳服质效等抓起，查缺补漏、补齐短板，切实提升行政效能，当好服务纳税人的“五星级服务员”。

◆“三步走”大讨论 精神学习传导到“神经末梢”

1月4日晚，区国税局党组班子成员集体收看《每日聚焦》并展开讨论，对曝光问题做到举一反三、对照查找，避免同样问题发生，做到防患于未然。1月6日18:30，未央国税落实事不过夜、马上就办精神召开局务扩大会议，认真、扎实、全面传达了市局局长齐志宏重要讲精神，要求结合本部门、本单位实际进行深刻剖析，迅速落实，全面整改。1月7日—8日，向全体基层干部传达了市局“争做五星级服务员”讲话精神，全员加班加点整理办公环境、梳理服务事项、加强业务学习。

◆“转作风”大整顿 精神贯彻做到新颜新貌

开展“转变工作作风，提升行政效能”专项活动，全力提升机关环境、作风纪律，实行“每日一查、每日通报”，明确检查方式、检查内容和问责要求，确保督导检查无死角、见实效。一方面，由各位分管局长组成7个检查小组，深入各科室、各基层税务所进行环境整洁、作风纪律、着装规范等大检查。另一方面，由纪检组突击深入8个基层单位对工作秩序、作风纪律以及执法服务等情况进行监督检查，并进行集体约谈，围绕人员着装、机关环境、作风纪律等问题，“点名道姓”对4个基层税务所、5名干部在全局范围内通报批评，做到见针见血。

◆“优服务”大提速 精神落实做到常抓不懈

一是简化流程“再提速”。将“马上就办”的承诺深入落实到涉税服务审批事项的各个环节，深化推进“互联网+纳税服务”，大力推行网上税务局、畅易开票等纳税人终端平台使用；深化落实“便民春风行动”，扩大并完善同城通办业务操作流程；加强国地税联合纳税人学堂建设，建立国地税联合导税台。二是免税降负“减成本”。持续落实“营改增”后续服务，将供给侧改革税收红利落到实处。一以贯之推行小微企业减免税及高新企业、重点行业等各项税收优惠政策，严把监督关，做到真正让利于民；三是完善制度“快车道”。为提速增效，严格落实领导带班、首问负责、错峰预约、一次性告知等制度，重点开展“一对一”精准服务，深入企业，问需求、优服务，倡树“未央国税”新形象。