淳化建成全市首家政务服务声像同步电子监察系统

近日，淳化县政务服务中心电子检察系统成功升级，在咸阳市首家实现政务服务电子监察声像同步。

该系统在原“一站通”审批系统监察平台基础上，为每个工作席位安装摄像头和采声器，声像同步监察服务窗口工作情况。系统具有预警纠错、声像查询、实时监控、投诉受理、绩效测评、远程监控六项功能，对“一站通”审批系统录入行政许可事项的受理、承办、审核、批准、办结等环节自动采集即时信息，并依据预设行政许可内容、依据、条件、程序、收费、时限等全程同步监控。该系统启用对当天到期、超期的审批业务会自动发出预警信号、纠错信号，督促办事人员即时办结，声像同步则为服务纠纷提供了处理依据，大大提升了政务服务的工作效率和群众满意度。（记者 李江）