碑林 聚焦问题抓整改 久久为功转作风 持之以恒优服务

1月19日，碑林区政务服务中心召开专题会议，再次观看1月16至18日《每日聚焦》，再深学习省委常委、市委书记王永康及区委书记董劲威、区长卢光文在观看《每日聚焦》后的抄清及批示精神，传达了市政务中心全面推进“行政效能革命”座谈会的会议精神，领读学习了人民日报《服务不应有休假》、光明日报《把办事难当大事办》、西安日报《用心用情做好老干部工作》等五篇文章。

会上，大家围绕如何贯彻落实市、区主要领导批示精神、全面做好窗口服务进行了讨论，一致认为，要坚持问题导向，聚焦《每日聚焦》，全面推进“行政效能革命”；要从大处着眼，从小处着手，主动作为，用心服务；要做好新时期的“店小二，提供“五星级服务”，做到“事不过夜，马上就办”。

为实现“最多让群众跑一次”，全体人员努力做到“六个切实”：一是观念上切实跟进。紧跟市区领导批示精神，对标“三个革命”工作要求，切实做到思想重视，认识到位。二是态度上切实端正。坚持以群众呼声为第一信号，以群众利益为第一追求，以群众满意为第一标准，树立真挚为民情怀，增强“忠诚、干净、担当”的自觉习惯。三是作风上切实改进。对照“每日聚焦”问题，从治理“乱象”入手，开展“当店小二，做五星级服务员，全面提升服务效能”作风纪律专项整治活动。四是服务上切实暖心。围绕破解“办事难”等问题，开展真正为群众办好事、让群众好办事“十个一”活动，真正当好店小二，为群众和企业提供“五星级服务”。五是效能上切实提升。建立健全作风纪律建设长效机制，着力服务“六规范”，禁止“十二乱”等内容，整体提升服务效能。六是在监督上切实严格。强化监督力度，落实“四种形态”，建立四级监督机制，采取组长日常负责、首席代表监管、值班干部巡查、监察督导的方式，实施立体式管理。