高陵 区残联切实转变工作作风 当好为民服务“店小二”

2017年1月16日，区残联组织干部职工学习《推诿扯皮何时了？》，王辉主任全文传达了文章内容，随后组织干部职工观看了《每日聚焦》，王媛副理事长要求干部职工认真学习，全面落实区委、区政府各项工作要求，对服务残疾人过程中存在的态度不佳、敷衍了事、推诿扯皮、业务不精等问题，对照自身，正视问题所在，牢固树立为民服务意识，争做为残疾人服务的“店小二”，为残疾人提供五星级无服务。各窗口单位人员接待残疾人时要态度热情，提高业务能力，迅速高效的帮助残疾人解决问题，解决不了的要告知原因，需要转介其他部门的做好转介服务。

下一步，主要从以下三个方面进行整改：一是提高思想认识。放低身段，主动服务，不能把自己当成高高在上的“官老爷”，而是当成任劳任怨的服务员。二是转变干部作风。想残疾人群众之所想、急残疾人群众之所急、解群众之所困，再小的事情，我们也要认真倾听、主动解决。三是打通“最后一公里”。要让残疾人群众“事有地方办、困难有人帮、问题有人管”，帮群众解决问题事不过夜，马上就办、上门办、主动办。 杜绝推诿扯皮现象，切实转变工作纪律作风。