聚焦问题 立行立改“发扬店小二精神 做五星级服务员”大讨论活动第四次集体学习纪实

1月12日上午8点30分，周至县政务服务中心全体工作人员50余人集中在中心一楼大厅，观看1月11日《每日聚焦》别让小小烟头砸了“金周至”的招牌视频，并在中心干部的带领下，集体学习县委、县政府《致周至县广大干部群众的一封信》文章，这是中心开展“发扬店小二精神 做五星级服务员”大讨论活动（学习教育阶段）的第四次集体学习。

会上，中心主任段刚伟再次向全体窗口工作人员传达了昨晚县委、县政府领导和县纪委领导关于卫生环境问题和作风纪律问题的重要指示，宣布了中心实施12--8--6--4--5--2--1治理方案，即：学《为人民服务、不要在最好的位置睡觉、致周至县广大干部群众的一封信》等12篇文章；看央视《焦点访谈》曝光的办证难办事难及《每日聚焦》曝光的卫生、办事效率低下等8个视频；落实（路长、院长、所长、烟头革命、厕所革命、行政效能革命） 6项措施；完成4份材料（学习笔记、心得体会、研讨发言稿、个人总结）；开展从窗口工作同志到二十七个部门首席副职领导的5场大讨论；实现2大目标（做新时期店小二、做五星级服务员和烟头不落地、周至更美丽）；打造周至第一形象窗口。并对全体工作人员提出两点要求：一是聚焦卫生死角、立行立改，建立环境卫生检查的常态化机制；二是要求窗口工作人员将“首问负责制”、“一次性告知制”“限时办结制”等落到实处，做好企业和群众贴心的“店小二”，并安排中心机关管理人员随时在中心三层大厅跟踪办事群众事项办理过程，全方位进行作风纪律和业务办理流程的监督。

会后，中心机关及全体窗口工作人员进行卫生大扫除，并对中心包抓路段（法院东墙-枫林苑小区进行了卫生清理）。