新年伊始，针对市委市政府提出的“店小二”服务精神，未央区食品药监局谭家所在总结2016年工作的同时，就如何做好2017年监管服务工作召开专题讨论会。全所干部一致认为，作为基层监管干部，直接面对的是群众，一是要树立“三个意识”监管为民，二是要谨记“三个要求”文明执法，三是要团结协作汇聚合力。
牢固树立“三个意识”：一是树立“责任意识”。当前食品安全已经成为人民群众关注的热点，作为基层食药监管部门，要牢记人民对我们的期望和职责要求，树立食品安全重于泰山的意识。二是树立“宗旨意识”。要牢记全心全意为人民服务的宗旨，出实招，办实事，服务于民，取信于民，维护食品药监良好形象的意识。三是树立“紧迫意识”。要调整工作思路，加快工作节奏，积极关注热点问题，时刻保持清醒头脑，力求食品安全监管工作取得实效的意识。
坚持执法“三个要求”：一是按照要求做到两人以上、依法着装、亮证执法，严格执法流程、严格执法文书。二是坚持使用规范化执法用语，在外出检查、接待群众、现场咨询方面，准确无误，言简意赅，表达明确。三是坚持首问负责和一次性告知的工作意识，和蔼接待、耐心解释，让群众少跑路、多办事。
团结协作汇聚合力。一是要遵守纪律，本着对工作负责、对个人负责、对家庭负责的态度，认真工作，严于律己，规范执法，珍惜和维护集体荣誉。二是要紧抓落实，事不过夜，马上就办，今日事今日毕。三是要团结协作，能容话、容事、容人，汇聚合力，顾全大局，使各项工作稳步快步开展。
未央区食品药监局谭家所召开提升服务意识专题讨论会
