云南整治旅游乱象 “不合理低价游”产品全下架

云南16项举措整治旅游乱象 “不合理低价游”产品全下架

中新网昆明1月10日电 (王艳龙)云南省10日举行新闻发布会称，该省将用半年左右时间，彻底整治全省旅游市场乱象，并明确要求“不合理低价游”产品本月15日前全部清理下架，实现旅游市场秩序明显好转。

云南省旅游产业发展领导小组副组长、省旅发委主任余繁称，过去一年，云南省旅游市场监管手段得到加强，监管机制不断创新完善，旅游投诉持续下降，旅游服务质量得到提升，旅游市场秩序保持平稳。但“不合理低价游”的问题依然长期困扰和制约该省旅游业健康发展。

“‘不合理低价游’引发的导游强迫消费甚至辱骂游客，以及旅游购物不满意，退换投诉居高不下，对云南省旅游形象造成不良影响，严重阻碍了旅游产业的健康发展。”余繁表示，为整治这一“顽疾”，彻底净化云南旅游市场，省政府研究制定下发了《云南省深入开展旅游行业整治规范旅游市场秩序工作方案》(下称《方案》)。其明确提出，用半年左右时间，彻底整治全省旅游市场乱象，实现旅游市场秩序明显好转；改革完善管理体制机制，强化旅游行业监管，保障云南旅游健康发展。

《方案》明确，禁止经营“不合理低价游”产品；禁止价格欺诈；禁止强迫及变相强迫消费；禁止旅游市场垄断；深化导游体制改革，加强导游管理；深化执法体制改革，加强综合监管等八个方面的16项具体措施，根治云南旅游乱像问题。

根据要求，2017年1月15日前，以省旅行社协会公布的全省主要旅游线路产品诚信指导价格为依据，对“不合理低价游”线上线下产品全部清理下架；2017年1月31日前，对达不到旅游购物场所基本标准和必备条件，游客多次投诉，确实存在价格欺诈行为的旅游购物场所，一律取消接待旅游团队资格；2017年1月31日前，对导游司陪人员向游客进行虚假宣传，诱导游客购物或强迫及变相强迫游客消费等行为，进行集中检查，对于多次发生的、影响恶劣的进行重点整治；2017年1月31日前，对在整治和检查中发现的违法违规案件，国家旅游局移交云南省查办的案件，集中力量快查快办，限时办结。

余繁表示，省旅游产业发展领导小组办公室将积极发挥职能作用，统筹协调各部门推进整治规范各项措施的落实，确保如期取得整治规范实效，不断净化云南旅游市场秩序，为云南旅游强省建设保驾护航。

2016年，全省各级旅游部门联合工商、交通、公安、质监等部门共开展联合检查行动2474次，出动执法人员3.1万人次，检查旅游企业9170家次，检查旅游从业人员4.9万人次。查处案件482起，罚款金额436.3万元。其中，处罚旅行社216起，处罚导游169起。(完)