碑林区安监局以“四零服务”为抓手强化作风建设

对照12月29日《每日聚焦》曝光的“门难进、脸难看、事难办”等问题，区安监局举一反三，以“四零服务”为抓手，强化作风纪律整顿。

一是举报投诉“零推诿”。落实专人负责投诉的登记、报告、办理、答复等一系列办理流程，做到第一时间受理、第一时间查处、第一时间反馈。

二是服务方式“零距离”。坚持为群众提供“点对点”、“面对面”、“跟踪式”及“一条龙”等多元化、精细化的服务，最大限度地方便服务对象，做到立刻办、马上办。

三是执法服务“零差错”。主动深入企业开展专家“问诊”服务，帮助企业查隐患、促整改、出实招、解难题。

四是许可受理“零投诉”。坚持高效快捷“抓紧办”，公开公正“透明办”；严格执行“首问负责制”，做到回答问题一口明，审验材料一手清，办事手续一次行。