阎良 争当 “五星级服务员”做群众贴心的 “店小二”

下班的时间到了, 振兴街道办事处门口依然热闹非凡, 门口摆放着扫把、簸箕、 夹子、 毛巾、 小桶等打扫卫生的工具……街办的干部们纷纷摩拳擦掌, 准备 “大干一番” 。干部小阎笑着说: “我们积极响应市上做全心全意为人民服务的 ‘五星级服务员’ 的指示精神, 准备对辖区街道、 路边环境卫生开展大擦洗、 大清扫行动呢! ”

连日来, 振兴街道党全体干部主动作为, 增强服务本领, 提高服务水平, 从点滴小事做起, 从件件实事着手, 想群众之所想, 知群众之所需, 急群众之所急, 真情服务, 微笑服务, 贴心服务, 争当 “五星级服务员” , 做群众贴心的 “店小二” 。

为什么要争当 “五星级服务员”呢?每一个去过五星级酒店的人都知道, 舒适、 愉悦、 规范、 准确快速地回应、贴心的服务是最直观的感受, 这一次市委提出这样的号召, 就是要对标 “五星级” 酒店服务员的标准, 让全体领导干部与群众心连心、 心贴心, 做随叫随到、快速回应、 贴心周到的服务员, 让每位群众都能享受到 “五星级” 的待遇和服务。

会后, 街道办全体领导干部快速响应, 迅速落实。这不, 2016年12月28日一大早, 天还没有亮, “刷刷刷” , 各村、社区街道两旁扫地声已经络绎不绝了。你方唱罢我登场, “沙沙沙” , 洒水车也来登台亮相了。扫除了垃圾, 洒落了尘霾, 冲净了泥土, 大家正在辛辛苦苦地为美丽振兴的一天做着准备。

“铃铃铃” , 上班的时间到了, 干部已经整整齐齐地坐在工作岗位开始忙碌了。 “同志, 我听说得了大病有补助呢? ” “大爷, 您好。是有这项政策, 叫大病救助, 就在后面的社会事务办, 我带您过去。 ” 群众来办事了,干部小杨热情地接待, 为贴心振兴快乐服务。

中午12点30分, 计生办公室里, 干部小王还在工作。 “你好, 我要办独生子女证, 这是证件材料。 ” “您好, 请坐, 请您稍等, 我先看看您的材料。 ” 下班了还有群众来办证, 小王干脆不回家了, 接待随时来办事的群众, 为温情振兴做着贡献。

下午2点整, 振兴街道办辖区某家企业的厂房内。 “您好, 我们是街道办经发办的干部, 现在来检查咱这儿的安全生产工作。 ” 3点, 新来村。 “您好, 我们是街道办城管执法大队的, 我们来执行违章建筑拆除任务, 请您理解与配合。 ” 4点, 某烟花炮竹销售点。 “您好, 我们是街道办综治办的干部, 现在来向您宣传相关的法律法规知识, 请您支持与配合。 ”

晚上9点钟了, 街道办城管大队的干部还没有回家休息。寒冬夜里, 他们正在路上检查有没有乱倒垃圾、 抛洒沙土的车辆, 为治污减霾、 绿色振兴持续备战。

振兴街道办的每位干部都牢记党工委、 办事处的要求和自己的使命, 用“五星级服务员” 的标准服务群众、 贴近群众、 温暖群众, 从一件小事、 一件实事做起, 为振兴的发展、 阎良的腾飞、 为做群众身边一位贴心的 “店小二” 而努力着、 忙碌着、 奉献着……

(魏霄 张亦蕤)