未央区城市管理局迅速行动,对《每日聚焦》曝光的共性问题进行积极整改,立即开展全系统纪律作风整顿活动。一是积极响应区委、区政府办公室关于开展进一步转变作风,优质服务,争当“五星级服务员”活动号召,并围绕打造高效一流的服务队伍目标,教育引导干部当好人民群众的五星服务员。二是重申工作纪律与执法规范,联合派驻局纪检组对机关各科室及下属各单位纪律作风进行明察暗访,进一步抓好机关作风建设。三是创新管理模式,优化执法方式。对现有的行政办事流程进行梳理优化,并向社会公开。同时,要求全体干部以柔性执法为主,坚决杜绝简单、粗暴的执法方式,变管理为服务。四是畅通投诉举报渠道。通过公布投诉举报电话、城管微信、微博等途径,畅通群众举报渠道,及时查处群众反映的工作人员作风纪律方面的问题。