春运将至，北客站管委会工作人员在全力维护北客站周边良好秩序的同时，心系乘客，不忘为群众服务，全力展示北客站文明窗口形象。
29日晚22时05分左右，正在北客站出租车地下循环车场执勤的管委会出租管理人员接到两位乘客的求助。他们带着一位病人从河南来西安求医，病人患急性腰椎间盘突出，无法乘车前往医院。为避免患者病情延误，出租车管理人员协同高铁工作人员用担架将患者抬至路面执勤点，同时联系120，使患者及时得到救治，赢得现场群众的一致赞扬。
30日上午11时许，几位背着大包行李的乘客步履匆匆赶往出租车候车点，其中一人背着一位老人。经了解，老人是来西安求医的。出租车管理人员及时开启绿色通道，帮助乘客安排出租车，使其顺利就医。
