严查自身列清单 服务管控强监督 力促“门好进 脸好看 事好办”

12月30日早，区政务中心全体工作人员提前半小时到岗，针对每日聚焦曝光问题，召开专题学习会，严查自身，举一反三，并针对性提出：一加强考勤，每日提前十分钟到岗做好工作准备，加强外出登记、暂离告知制度；二强化大厅工作“十不准”、手机装袋制度，从细节着手把大厅工作抓实抓细；三要求“厅内事项一口清，厅外事项门指清”，对群众提出的问题在大厅办理的耐心细致解答，不在大厅办理的借助“96100”平台准确清晰告知群众办理地点，杜绝让群众“几头跑”现象；四推进“做全心全意为人民服务的五星级服务员”主题活动，要求全员列出个人服务问题的负面清单，逐项整改，并制定五星级服务承诺；五开展视频定时巡查，监控即时巡查制度，加强“双管通报”，强化督查，将服务管控监督落到实处。