未央区安监局以“四严”为抓手，强化作风纪律

12月29日《每日聚焦》曝光了的“门难进、脸难看、事难办”等问题。未央区安监局迅速组织全局干部收看，30日上午召开专题会议，举一反三，以“四严”为抓手，强化作风纪律整顿。

一是严格工作制度。杜绝上班期间“门难进、脸难看、事难办”的现象，坚持为群众提供“点对点”、“面对面”、“跟踪式”及“一条龙”等多元化、精细化的服务，最大限度地方便服务对象，做到立刻办、马上办。二是严格落实举报投诉首问负责。群众第一投诉受理人为首问负责人，投诉的登记、报告、办理、答复等一系列办理流程，做到第一时间受理、第一时间核查、第一时间反馈。三是严执法、重实效。主动深入企业开展专家“问诊”服务，帮助企业查隐患、促整改、出实招、解难题。四是服务群众严规范。坚持高效快捷“抓紧办”，公开公正“透明办”；做到回答问题一口明，审验材料一手清，办事手续一次行。让办事群众困难有人帮，问题有人管，主动办、办得了、办得好，做全心全为人民服务的五星级服务员。