户县政务服务中心环保窗口工作成效显著

一是简化办事环节，创新服务方式。实行审批一条龙、服务一站式的行政审批机制，真心实意为群众解决实际问题；

二是严格实行窗口业务员A、B岗制度。窗口严格按要求设A岗工作人员和替代岗的B岗工作人员，杜绝办事群众“找不着人，等不到人，办不了事”的现象；

三是规范办事程序，提高服务质量。涉及行政审批的项目一律进行政服务大厅受理，并严格执行首问负责制。热情接待前来咨询、办事的群众和建设单位，为服务对象耐心解答咨询的问题，并一次性告知其办事程序和申报所需材料。

截止目前，县政务中心环保窗口没有超期件和受理未办件。该窗口先后3次被政务服务中心评为优秀窗口，窗口工作人员先后6次被评为先进工作者。来办事的单位或个人均对该窗口工作人员的服务态度表示非常满意。