高陵区党政服务中心地税局窗口全面提升纳税服务水平

高陵区党政服务中心地税局窗口全面提升纳税服务水平。

今年以来，高陵区党政服务中心地税局窗口不断创新纳税服务手段，从制度管理、网络信息、公开透明、规范服务等方面着手，积极打造便民办税新常态，全面提升纳税服务水平。

一是强化制度管理。深入推进国地税合作，分别在城区和园区大厅成立联合办税厅，从“代开发票、申报、税务登记”等方面实现了“一窗通办”国地税业务，极大方便了纳税人。同时将继续探索和研究，争取扩大合作范围和层次，形成工作合力，实现优势互补、合作共赢，减轻纳税人负担。

二是利用网络优势。“金三”系统上线运行后，模块功能更加全面，充分利用“微信公众平台”，充分为纳税人提供便捷、规范、全方位的纳税服务。推进涉土税收管理平台建设，抓住税收征管工作重点，实现“以地控税”。积极与国土部门协调联系，实时更新数据，以期达到对涉土税收实现实时动态监控，实现税款及时足额入库的目的。

三是公开透明办公。对税收政策、纳税人权利义务、办税程序、服务承诺、办理时限等纳税人需要了解知悉的内容，通过网站、公开栏、宣传资料、电子屏幕等多种平台进行公开，避免纳税人重复往返办税服务厅；设立全程服务监督投诉电话、意见箱，听取纳税人的意见和建议，不断改进和完善全程服务工作。

四是规范纳税服务。全面贯彻落实《全国税务机关纳税服务规范》3.0版，严格执行“首问责任制”和“一次性告知制度”，坚持以纳税人为中心，主动为纳税人提供个性化、人性化服务；对受理的各种纳税事项，做到不推、不拖、不压，确保纳税人不吃闭门羹、不看生面孔、不坐冷板凳、不走回头路。