工商未央分局徐家湾工商所高效处理投诉受赞誉

11月16下午，消费者赵先生夫妇将一面写着“高效廉洁颂公德，秉公执法维民意”的锦旗送到徐家湾工商所。感谢该所处理投诉及时到位，维护了消费者的合法权益。

11月7日，该所接到消费者赵先生投诉，称其在本月3日在红旗建材批发市场2排16号商户定做了围栏，与商家商定价格是4000元，商家收取了1000元定金，当天下午商家回复说商定的价格做不了，可以退还定金。然而赵先生再次与该商户沟通退还定金时间及方式时，要求扣除200元测量费，由此双方发生纠纷。该所在全面了解事情经过后，充分考虑到投诉人赵先生住所在南郊，不便往返处理此事，所里指派专人迅速开展调解工作，经过该所执法人员耐心细致的沟通调解，该商户也充分认识到自身存在的问题，答应全额退还定金。赵先生对该所高效务实的工作作风赞不绝口，特意赠送锦旗以示感激之情。