未央宫街道多项措施优化社区服务

建立健全《社区干部管理制度》、《工作行为准则》、《考勤制度》等一系列规章制度，不断完善便民服务措施，提高社区服务效能。广泛开展以“提高服务水平，增强责任意识”为主题的宣传教育活动，组织工作人员上门发放居民需求调查问卷，广泛征求居民意见，为社区开展服务提供基础资料。在受理服务过程中主动与群众对接，实行预约服务、上门服务等方式满足居民个性化需求。同时扩大双休日，午间值班制的业务办理范围，最大程度的方面群众办事。开放社区图书阅览室和居民文化活动室，定期开展社区大讲堂、社区运动会、文艺演出等活动，丰富居民业余生活。通过专家讲座、现场指导、集中学习、轮岗培训等形式，加大社区工作人员培训力度，不断提高社区工作人员整体素质。